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Les articles pouvant être retournés pour un remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant la réception doivent suivre les critères ci-dessous:

1	Articles défectueux endommagés / cassés ou souillés à l'arrivée (doivent être signalés dans les 7 jours suivant la réception).
2	Articles reçus dans une taille / couleur incorrecte.
3	Éléments non lavés, non portés et non utilisés qui n'ont pas répondu à vos attentes dans les 30 jours suivant leur réception.

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1	Assurez-vous que tous les articles retournés sont emballés de manière sécurisée et que vous incluez une note dans le colis indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions identifier votre commande. Si vous avez reçu un bordereau de facture avec l'emballage d'origine, veuillez l'envoyer avec le colis de retour.
2	Veuillez indiquer si vous souhaitez un remboursement ou un échange (avec la taille et la couleur requises). Si aucune action n'est indiquée, il sera supposé qu'un remboursement est souhaité.
3	S'il vous plaît envoyer l'article à l'adresse de retour ci-dessous. Assurez-vous que la preuve d'affranchissement / reçu reste en sécurité jusqu'à ce que votre retour ait été traité, car si votre retour ne nous parvient pas, nous ne pouvons pas vous rembourser sans cela.

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1	Tous les frais de retour sont à la charge du client. Cela comprend les frais de port pour un retour ou un échange.
2	Nous vous recommandons de nous renvoyer le ou les articles en utilisant un service enregistré / suivi, car nous ne pouvons pas vous rembourser ou échanger des articles non reçus.
3	Si un article défectueux ou incorrect a été fourni par nous, le coût d'affranchissement de retour sera remboursé une fois que les articles auront été reçus et vérifiés, à condition qu'un service de suivi économique ait été utilisé.

Adresse De Retour

BlackButterfly
Unit 19 Charnwood Business Park
North Road
Loughborough
LE11 1LE
Royaume-Uni

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Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine Rückerstattung oder einen Austausch zurückgegeben werden können, müssen den folgenden Kriterien entsprechen:

1	Defekte Artikel beschädigt / gebrochen oder verschmutzt bei der Ankunft (müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden).
2	Artikel in der falschen Größe / Farbe erhalten.
3	Ungewaschene, ungetragene und unbenutzte Artikel, die Ihre Erwartungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfüllt haben.

Wie Sie Ihren Artikel zurücksenden

1	Stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel sicher verpackt sind und dass Sie im Paket eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer angeben, damit wir Sie und Ihre Bestellung identifizieren können. Wenn Sie einen Rechnungsbeleg mit der Originalverpackung erhalten haben, geben Sie dies bitte in der Rücksendung an.
2	Bitte geben Sie an, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen (in der erforderlichen Größe und Farbe). Wenn keine Handlung angegeben wird, wird angenommen, dass eine Rückerstattung gewünscht wird.
3	Bitte senden Sie den Artikel an die unten angegebene Rücksendeadresse. Stellen Sie sicher, dass der Versandnachweis sicher aufbewahrt wird, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, so als ob Ihre Rücksendung uns nicht erreichen würde. Wir können Sie ohne diese Rückerstattung nicht erstatten.

Rücksendekosten

1	Alle Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Dies beinhaltet Rücksendekosten für eine Rücksendung oder einen Umtausch.
2	Wir empfehlen, den / die Artikel unter Verwendung eines aufgezeichneten / verfolgten Dienstes an uns zurückzusenden, da wir keine Rückerstattungen oder Umtausch für nicht zurückgesandte Artikel leisten können.
3	Wenn ein fehlerhafter oder falscher Artikel von uns geliefert wurde, werden die Rücksendekosten erstattet, sobald die Artikel zurückgenommen und geprüft wurden, vorausgesetzt, dass ein Economy-Service verwendet wurde.

Rücksendeadresse

BlackButterfly
Unit 19 Charnwood Business Park
North Road
Loughborough
LE11 1LE
Großbritannien

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