Les articles pouvant être retournés pour un remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant la réception doivent suivre les critères ci-dessous:

1	Articles défectueux endommagés / cassés ou souillés à l'arrivée (doivent être signalés dans les 7 jours suivant la réception).
2	Articles reçus dans une taille / couleur incorrecte.
3	Éléments non lavés, non portés et non utilisés qui n'ont pas répondu à vos attentes dans les 30 jours suivant leur réception.

À condition que vos marchandises retournées respectent les conditions énumérées ci-dessus, vous avez droit à un remboursement complet sur tous les articles à condition qu'ils aient été retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Si vous choisissez notre service de livraison standard ou gratuit lors de votre achat, ce coût vous sera remboursé en totalité. Si vous choisissez notre service de livraison accélérée lors de votre achat, vous serez remboursé du coût que vous auriez dû si vous aviez choisi notre service de livraison standard. Vous ne serez pas remboursé intégralement des frais de livraison accélérés.

Nous proposons des retours GRATUIT au Royaume-Uni via le service de retours sur courrier Royal Mail.

Téléchargez votre étiquette de retour ici

Une fois que vous avez votre étiquette, veuillez retourner à votre bureau de poste Royal Mail local et obtenir un reçu d’affranchissement. N'oubliez pas de conserver une copie de votre reçu d'affranchissement, au cas où!

N'oubliez pas d'inclure dans le colis une note comprenant les détails de votre commande ainsi que la manière dont vous souhaitez que votre retour soit traité (remboursement ou échange). Cela garantira à notre équipe de retour de savoir exactement quoi en faire sans délai.

Vous n'êtes pas obligé d'utiliser le service de retours gratuits que nous proposons actuellement, mais si vous ne le souhaitez pas, vous serez entièrement responsable des frais de retour de vos marchandises.